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Questions fréquemment posées
Ci-dessous, vous trouverez les réponses aux questions courantes sur le réveil Bellman & Symfon. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, courriel ou Skype et il nous fera plaisir de vous aider avec toutes questions supplémentaires.
Général
Puis-je obtenir le réveil avec une prescription d'un médecin ou audiologiste?
Puis-je obtenir le réveil avec une prescription d'un médecin ou audiologiste?
Ceci dépend du pays ou même du comté où vous habitez ainsi que de votre type de perte auditive. Pour savoir ce qui s'applique à vous, veuillez contacter votre fournisseur local en santé auditive.
Comment puis-je entrer en contact avec la bonne personne ou l'autorité?
Comment puis-je entrer en contact avec la bonne personne ou l'autorité?
Appelez votre professionnel en santé auditive de votre région ou l'unité de soins de santé, généralement situé dans l'hôpital le plus proche. Vous pouvez également appeler votre clinique ou hôpital le plus près de chez-vous pour obtenir de l'aide.
Où puis-je acheter le réveil?
Où puis-je acheter le réveil?
S'il vous plaît, contactez Bellman & Synfon par téléphone ou courriel pour plus d'assistance. Vous trouverez les coordonnées détaillées ici.
Comment puis-je régler l'heure?
Comment puis-je régler l'heure?
Appuyez sur le bouton du côté gauche de l'horloge (vue de face), puis le tourner pour régler l'heure. Vous pouvez facilement basculer entre les heures et les minutes en appuyant sur le bouton.
Comment puis-je régler l'alarme?
Comment puis-je régler l'alarme?
Appuyez sur le bouton du côté droit de l'horloge (vue de face), puis le tourner pour régler l'alarme. Vous pouvez facilement activer l'alarme en appuyant sur le petit bouton (alarme ON / OFF) sur le dessus de l'horloge. Lorsque l'alarme est activée, le bouton de réglage de l'alarme s'allume en rouge et un icône apparaît sur la face de l'horloge.
*Le bouton de réglage de l'alarme ON / OFF ne s'allume pas sur le modèle Classic.
Comment fonctionne la répétition d'alarme?
Comment fonctionne la répétition d'alarme?
Vous fermez temporairement l'alarme en appuyant sur le gros bouton au-dessus de l'horloge. Le petit bouton (alarme ON / OFF) émettra une lumière rouge pulsée pour indiquer que vous êtes en mode répétition. L'alarme reprend après 9 minutes, 7 minutes, 5 minutes puis 2 minutes et ce, jusqu'à ce que vous éteigniez l'alarme en appuyant sur le bouton ON / OFF au-dessus de l'horloge. Si vous ne désactivez pas l'alarme, elle s'arrêtera automatiquement après 20 minutes. Par contre, vous pouvez fermer temporairement l'alarme en mode répétition «snooze» aussi longtemps que vous le souhaitez.
*Le bouton de l'alarme ON / OFF n'émettra pas de lumière pulsée sur le modèle Classic.
Comment puis-je connecter le cousin vibrant?
Comment puis-je connecter le cousin vibrant?
Connectez le coussin vibrant en branchant le cordon dans la prise à droite, sur le dos du réveille-matin. Il y a un symbole de coussin vibrant près de la connexion.
Comment puis-je active / désactiver le son du cousin vibrant?
Comment puis-je active / désactiver le son du cousin vibrant?
Le son du coussin vibrant sur le modèle Pro et le modèle Visit ne peut pas être désactivé. Si vous préférez un coussin vibrant sans bruit, il est disponible en accessoire.
Quel type de piles nécessite le réveil?
Quel type de piles nécessite le réveil?
Quatre piles AAA NiMH rechargeables. Ne pas utiliser tout autre type de piles. Ils pourraient causer des dommages au réveil.
Comment puis-je remarquer que le réveil fonctionne sur la pile de secours?
Comment puis-je remarquer que le réveil fonctionne sur la pile de secours?
Un symbole de pile apparaît sur la face du cadran quand le réveil fonctionne sur la pile de sauvegarde. Cela signifie que la fiche d'alimentation, ou adaptateur, n'est pas connecté ou qu'il y a une panne de courant.
Combien de temps dure la pile de secours?
Combien de temps dure la pile de secours?
Un minimum de 24 heures. Cela dépend du nombre de fois que l'alarme et le coussin vibrant sont utilisés.
Est-ce que le cousin vibrant fonctionne lorsque le réveil est sur la pile de secours?
Est-ce que le cousin vibrant fonctionne lorsque le réveil est sur la pile de secours?
Oui, le coussin vibrant fonctionne même lorsqu'il y a une panne de courant.
Est-ce que les lumières clignotantes fonctionnent lorsque le réveil est sur la pile de secours?
Est-ce que les lumières clignotantes fonctionnent lorsque le réveil est sur la pile de secours?
Oui, les lumières du flash, ou clignotantes, fonctionnent même lors d'une panne de courant.
Comment puis-je savoir combien il reste d'énergie dans la pile de secours?
Comment puis-je savoir combien il reste d'énergie dans la pile de secours?
Un symbole de pile apparaît sur le cadran quand le réveil fonctionne en mode sauvegarde. Le symbole indique la quantité d'énergie restante de la pile.
Comment puis-je determiner que la pile de secours à besoin d'être rechargée?
Comment puis-je determiner que la pile de secours à besoin d'être rechargée?
Un symbole de pile apparaît sur le cadran quand le réveil fonctionne sur la pile de sauvegarde. Le symbole commence à clignoter lorsque la pile doit être rechargée.
Réglages et connexions
Comment puis-je régler le volume?
Comment puis-je régler le volume?
L'alarme va progressivement augmenter en volume pour atteindre plus de 100 dB. Il n'est pas nécessaire de régler le volume manuellement.
Comment puis-je régler la tonalité / fréquence du signal d'alarme?
Comment puis-je régler la tonalité / fréquence du signal d'alarme?
Le signal d'alarme balaie les fréquences de telle sorte que, même si vous avez du mal à entendre certaines fréquences, vous ne le manquerez pas. Il n'est pas nécessaire d'ajuster la tonalité / fréquence manuellement.
Comment puis-je active / désactiver le signal d'alarme?
Comment puis-je active / désactiver le signal d'alarme?
Sur le dos du réveil, vous trouverez trois boutons. Le bouton du milieu permet d'activer / désactiver le signal d'alarme. Utilisez le même bouton pour allumer / éteindre la lumière du flash. Il y a un symbole ampoule / haut-parleur près du bouton.
Comment puis-je active / désactiver la lumière du flash?
Comment puis-je active / désactiver la lumière du flash?
Sur le dos du réveil, vous trouverez trois boutons. Le bouton du milieu permet d'activer / désactiver le flash. Utilisez le même bouton pour activer / désactiver le signal de l'alarme. Il y a un symbole ampoule / haut-parleur près du bouton.
Comment puis-je régler l'intensité du retro-éclairage?
Comment puis-je régler l'intensité du retro-éclairage?
Sur le dos du réveil, vous trouverez trois boutons. Le bouton gauche permet de régler l'intensité du rétro-éclairage en cinq étapes. Il y a un symbole de soleil / barres à côté du bouton.
Comment puis-je basculer entre le format 24 heures et le format 12 heures?
Comment puis-je basculer entre le format 24 heures et le format 12 heures?
Sur le dos du réveil, vous trouverez trois boutons. Le bouton droit commute entre le format 24 heures et le format horaire de 12 heures. Il y a un symbole 12/24 h à côté du bouton.
Comment puis-je connecter un tapis de contact au réveil Pro ou Visit?
Comment puis-je connecter un tapis de contact au réveil Pro ou Visit?
Branchez le tapis de contact en branchant le cordon dans la prise de gauche, sur le dos de l'alarme indiqué par EXT TRIG. Puis, l'horloge vous avertira chaque fois que le tapis de contact est exposée à la pression, par exemple lorsque quelqu'un marche dessus.
Comment puis-je connecter un interrupteur magnétique au réveil Pro ou Visit et comment ça fonctionne?
Comment puis-je connecter un interrupteur magnétique au réveil Pro ou Visit et comment ça fonctionne?
Connectez l'interrupteur magnétique en branchant le cordon dans la prise de gauche, sur le dos du réveil indiqué par EXT TRIG. L'horloge vous avertira lorsque les deux parties de l'interrupteur magnétique sont séparées, comme lorsqu'une fenêtre ou une porte est ouverte / fermée. Un interrupteur magnétique est composé de deux parties, l'interrupteur magnétique et un aimant. Une partie est vissé ou collé à la porte ou la fenêtre et l'autre partie au cadre de porte ou de fenêtre.
Comment puis-je connecter le telephone au réveil Pro ou Visit et comment ça fonctionne?
Comment puis-je connecter le telephone au réveil Pro ou Visit et comment ça fonctionne?
Connectez le téléphone avec le câble fourni, à la prise téléphonique sur le dos du réveil. Lorsque le câble est connecté, l'horloge vous alerte quand le téléphone sonne.
Est-ce que le réveil fonctionne avec un telephone cellulaire?
Est-ce que le réveil fonctionne avec un telephone cellulaire?
Non, il n'est pas possible de connecter un téléphone portable (cellulaire) au réveil.
Questions reliées au système Visit
Comment fonctionne le système Visit?
Comment fonctionne le système Visit?
Le système Visit se compose d'un certain nombre d'émetteurs et de récepteurs. Les émetteurs détectent les différents évènements dans votre maison, comme le téléphone qui sonne ou quand quelqu'un sonne à votre porte et envoie un signal à votre récepteur. Les récepteurs vous préviennent avec son, flash de lumière et/ou vibrations.
Quels sont les émetteurs que l'on retrouve aujourd'hui?
Quels sont les émetteurs que l'on retrouve aujourd'hui?
Il y a l'émetteur de porte, l'émetteur de téléphone, l'émetteur pleurs de bébé et l'émetteur détecteur de fumée. Pour en savoir plus sur nos émetteurs, visitez ici .
Quels sont les récepteurs que l'on retrouve aujourd'hui?
Quels sont les récepteurs que l'on retrouve aujourd'hui?
Il y a le récepteur portable, le récepteur Flash portable, le récepteur Flash, le récepteur pagette et le récepteur réveille-matin. Pour en savoir plus sur nos récepteurs, visitez ici.
Pouvez-vous combiner n'importe quel émetteur et récepteur?
Pouvez-vous combiner n'importe quel émetteur et récepteur?
Vous pouvez combiner librement et adapter le système selon vos besoins spécifiques. La chose importante, cependant, est qu'il doit absolument y avoir un émetteur et un récepteur pour que le système fonctionne.
Puis-je installer le système moi-même?
Puis-je installer le système moi-même?
Le système est très facile à installer et à gérer. Tout ce que vous devez faire est d'insérer les piles et monter les émetteurs. Le forfait comprend deux vis et velcro.
Puis-je obtenir de l'aide avec l'installation?
Puis-je obtenir de l'aide avec l'installation?
Si vous avez obtenu le système par prescription, vous pouvez demander de l'aide à votre audiologiste. Sinon, un ami, un voisin ou un parent peut vous donner un coup de main.
Quelle est la plage de fonctionnement ou portée du système Visit?
Quelle est la plage de fonctionnement ou portée du système Visit?
La portée maximale entre un émetteur et un récepteur est d'environ 200 mètres en terrain découvert. Cette plage peut être réduite par les murs et les objets de grandes tailles qui bloquent le signal. Elle peut également être affectée par d'autres émetteurs radio, tels que les téléviseurs, les ordinateurs et les téléphones cellulaires.
Puis-je amener le récepteur dans le jardin?
Puis-je amener le récepteur dans le jardin?
Les récepteurs sont tous conçus pour un usage intérieur, mais il est possible d'apporter un récepteur dans le jardin ou le balcon. N'oubliez pas de rester dans les limites de la portée, soit à l'intérieur de 200 mètres. Les unités ne sont pas résistant à la pluie ou à trop d'humidité.
Service et garantie
Combien de temps dure la garantie?
Combien de temps dure la garantie?
Deux ans. Voir le document de garantie qui vient avec le réveille-matin pour les détails et conditions de la garantie.
À qui dois-je m'adresser si le réveil est brisé?
À qui dois-je m'adresser si le réveil est brisé?
Contactez votre fournisseur ou professionnel en santé auditive qui vous a livré le réveil.
Combien de temps cela prend-il, en moyenne, pour réparer le réveil?
Combien de temps cela prend-il, en moyenne, pour réparer le réveil?
Le temps de réparation est rarement plus de 5 jours.
J'ai perdu le manuel d'utilisation, comment puis-je en obtenir un nouveau?
J'ai perdu le manuel d'utilisation, comment puis-je en obtenir un nouveau?
Vous pouvez trouver le manuel d'utilisation en format Adobe PDF ici. Si vous désirez une copie papier, veuillez contacter votre vendeur ou Bellman & Symfon directement par téléphone ou courriel. Suivez ce lien pour plus d'informations de contact détaillées.
Plus d’information
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Découvrez le nouveau réveille-matin
Mino
Le puissant amplificateur
Maxi
Le moyen facile de bien entendre
Système d’alerte Visit
Découvrez le système Visit et comment il peut vous aider dans votre vie quotidienne.
Communiqué de presse
Domino gagne un prix du design
Bellman & Symfon a été décerné le Prix 2011Grand Design pour le système auditif sans fil Domino.
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Dédié à votre audition
Bellman & Symfon de la Suède est dédiée à améliorer la qualité de vie des personnes ayant des problèmes auditifs. Nous réalisons cet engagement à travers le développement continu de solutions auditives nouvelles et exceptionnelles. Nos employés et nos partenaires sont consacrés à cette mission et nous travaillons en étroite collaboration avec les professionnels en santé auditive et des experts en audiologie pour protéger votre audition et de rendre la possibilité d’avoir une meilleure audition possible pour tous. Notre siège mondial est à Gothenburg, en Suède et nous avons plus de 45 partenaires et distributeurs internationaux.
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